Privesaunagroesbeek.nl

Gasten van Privesauna Groesbeek boeken en betalen nu rechtstreeks op de eigen site: suite en tijdslot kiezen, afrekenen met iDEAL, en de bevestiging staat meteen in de mail. De agenda die de zaak al gebruikte blijft leidend, cadeaubonnen zijn online te kopen en te verzilveren, en de eigenaar beheert het geheel zelf.

Privesauna Groesbeek verhuurt privé-suites in het Rijk van Nijmegen. Het boeken liep via een extern platform dat ook de website leverde. De wens was een eigen site waar gasten rechtstreeks boeken en betalen, zonder dat de planning die er al draaide overhoop gaat.

Een boekingssysteem op maat, geen plug-in van de plank

Gasten kiezen hun suite en tijdslot, rekenen af met iDEAL en krijgen de bevestiging meteen. Tijdsloten en tarieven komen één op één uit de eigen bron van de zaak, dus wat op het scherm staat is ook wat er afgerekend wordt. Annuleren volgt een vaste staffel, met automatische terugbetaling.

De bestaande agenda blijft leidend

De planning die de zaak al gebruikt wordt elke paar minuten ingelezen: een blok dat daar bezet is, valt op de site niet meer te boeken. Raakt die koppeling achter, dan gaat het boeken automatisch dicht in plaats van door te draaien op oude informatie. Een storing kan zo geen dubbele boeking opleveren. De schoonmaaktijd tussen twee gasten reist mee in het gereserveerde blok, en boeken vlak voor aanvang wordt geweigerd door de motor zelf, niet alleen door het scherm.

Cadeaubonnen en twee talen

Een cadeaubon is online te kopen en het saldo is zelf te controleren; de fysieke kaarten die al in de kast lagen gaan er in één keer in. Site, boeking en bevestigingen draaien in het Nederlands en het Engels.

Betalen zoals de gast gewend is

Afrekenen gaat via Mollie, met de methoden die in het account van de zaak aanstaan: iDEAL, en voor Belgische gasten ook Bancontact en KBC. Het tijdslot gaat pas dicht als de betaling bevestigd is via een terugmelding van de betaaldienst, niet zodra de gast terug is op de bedanktpagina. Komt hij eerder terug dan die bevestiging, dan ververst de wachtpagina zichzelf in plaats van te blijven hangen. De betaalomgeving spreekt dezelfde taal als de boeking.

Cadeaubonnen met saldo

Een bon van 200 euro waarvan 50 wordt verzilverd, houdt 150 over en blijft gewoon bruikbaar. Verzilveren kan online, ook als de hele boeking daarmee op nul euro uitkomt. Terugbetalen loopt via het systeem zelf, zodat de bon en de administratie in dezelfde beweging kloppen.

De eigenaar beheert zelf, zonder sleutel van het hele huis

De eigenaar heeft een eigen inlog met precies de schermen die hij nodig heeft: boekingen, handmatige blokkades, cadeaukaarten en de agenda-koppeling. Instellingen waar geld of techniek aan hangt, zoals betaalsleutels en boektermijnen, zitten daar bewust niet bij. Bij oplevering hoort een handleiding in de eigen huisstijl.

Getoetst voordat de deur opengaat

Voor de oplevering is er een echte betaling met iDEAL doorheen gestuurd en daarna teruggeboekt: bon aangemaakt, saldo bijgeschreven, twee mails verstuurd, restitutie verwerkt. Ook een boeking van nul euro met een cadeaubon is helemaal doorlopen, inclusief het dichtgaan van het tijdslot en het bijwerken van de agenda-export. Alle zes de uitgaande mails zijn op de echte omgeving gerenderd en nagelezen, en de testgegevens zijn daarna verwijderd en gecontroleerd.