Minder handwerk, slimmer werken
Terugkerend handwerk hoef je niet zelf te blijven doen. Ik bouw kleine automatiseringen die stilletjes werk overnemen, en alleen daar waar ze je echt tijd schelen. Geen dashboard met grafieken dat je nooit meer opent.
Digitactics heeft 12 reviews op Google, gemiddeld 5,0 · lees hun woorden
Eerst eerlijk zijn over wat AI is
"AI" wordt overal opgeplakt, dus ik zeg er liever bij wat er onder de motorkap zit. Er zijn twee soorten, en ze zijn allebei nuttig:
- Vaste regels. De assistent herkent waar je bezoeker naar vraagt en geeft het antwoord dat jij hebt vastgesteld. Voorspelbaar, snel, en hij verzint nooit iets. Dat is precies wat je wilt bij vragen over openingstijden, prijzen of annuleren.
- Een taalmodel. Dat formuleert zelf. Het klinkt soepeler, maar het kan ook met stelligheid iets zeggen dat niet klopt. Bij een zaak waar geld en afspraken in omgaan, wil je dat niet zonder rem.
Voor een privésauna koos ik daarom bewust voor de eerste soort. Van 28 geteste gastvragen krijgen er 21 een eigen antwoord; de rest ging terug naar de eigenaar met de vraag wat het antwoord moet zijn, in plaats van dat de assistent zelf iets bedenkt. Weet hij het niet, dan zegt hij dat en verwijst hij door.
Wat ik zoal bouw
- Een assistent op je site die de vragen afvangt die je nu tien keer per week zelf beantwoordt, en die netjes doorverwijst als het een echt gesprek moet worden
- Formulieren en aanvragen die automatisch bij de juiste persoon terechtkomen, met een bevestiging naar de klant zodat niemand zit te wachten
- Mail die zichzelf sorteert: binnenkomende post herkend, gelabeld en opgeborgen. Dat draait in mijn eigen zaak, dus ik weet waar het knelt.
- Koppelingen tussen systemen die nu nog met kopiëren en plakken aan elkaar hangen: je agenda, je klantenbestand, je site. Wat er gekoppeld wordt, volgt uit de kansenscan hieronder.
Voor mij is dat één dienst: maatwerk-automatisering. Of het een automatisering, een AI-toepassing of een koppeling wordt, de aanpak en de afspraak zijn hetzelfde.
Liever eerst weten waar je nu staat? Doe de gratis website-check; binnen twee werkdagen heb je mijn persoonlijke rapport.
Gevonden worden in ChatGPT en co
Steeds meer mensen stellen hun vraag aan een AI-assistent in plaats van aan een zoekmachine. Zo'n assistent leest je site anders dan een bezoeker: hij zoekt feiten die eenduidig staan. Ik zorg dat die er zijn, met veelgestelde vragen in leesbare vorm, bedrijfsgegevens als schema in de code en teksten die een vraag echt beantwoorden in plaats van eromheen praten.
Wat ik er eerlijk bij zeg: hoe die assistenten kiezen wat ze noemen, is niet openbaar en er bestaat geen knop om erin te komen. Ik lever hier degelijk werk, geen garantie. Iedereen die je die garantie wel geeft, weet iets wat de makers zelf niet publiceren.
Hoe we beginnen
Altijd met een betaalde AI-kansenscan. Daarin kijk ik waar jouw tijd in gaat zitten en welk werk zich laat automatiseren. Vaak is de eerste winst kleiner en saaier dan "AI" doet vermoeden. Laat je daarna bouwen, dan verreken ik het bedrag van de scan.
Wat uit de scan komt, bouw ik voor één vaste prijs die je vooraf weet. Zonder scan bouw ik geen automatisering: dan weet niemand wat er gebouwd moet worden en wat het mag kosten. Vraag de scan aan via contact, of laat je site eerst gratis nakijken.
Werk dat hierbij past
- AI chatbot voor automatische leadopvolging: Een assistent op de site die vragen van bezoekers opvangt, kwalificeert en bij de juiste persoon aflevert, ook buiten kantooruren.
- Automatische mailclassificatie en archivering: Inkomende mail die zichzelf sorteert en archiveert, geen handwerk meer.
- Leadmachine Facebook & Instagram: Leads uit Facebook en Instagram komen automatisch binnen bij de persoon die belt, zonder handmatige exports uit Meta Business Manager.
Meer werk hangt in de galerij.