Black Friday begint in oktober, bij de prijs die je nu vraagt
Wie met Black Friday korting geeft, moet die korting afzetten tegen de laagste prijs van de dertig dagen ervoor. Een prijs die je in november eerst verhoogt om hem daarna door te strepen, kan dus niet. Regel dat nu, samen met je voorraad en je verzendinformatie, want Black Friday valt dit jaar op 27 november.
Veel webshops zien Black Friday als een actie van een weekend. Maar de regels voor korting kijken een maand terug. Wat je eind oktober en begin november als prijs vraagt, bepaalt dus wat je op 27 november mag zeggen.
De regel voor je van-prijs
Zet je een doorgestreepte prijs naast je aanbieding, of een percentage als ‘30% korting’, dan moet je volgens de ACM vergelijken met de laagste prijs die je zelf in de dertig dagen daarvoor hebt gevraagd. Niet met de prijs van vorig jaar, niet met de hoogste prijs die je ooit had.
Een voorbeeld, verzonnen maar herkenbaar. Een product kost in oktober 40 euro. Half november zet je het op 50 euro, en op Black Friday verkoop je het voor 40 euro met 50 euro doorgestreept. Voor de klant lijkt dat 20 procent korting. Maar de laagste prijs van de dertig dagen ervoor was 40 euro. Er is dus geen korting, en dan mag je ook niet doen alsof.
Er zijn een paar uitzonderingen:
- Bederfelijke producten, zoals voedsel of bloemen: daar mag je uitgaan van de prijs direct voor de korting.
- Een product dat korter dan dertig dagen te koop is: je gaat uit van de laagste prijs sinds je het bent gaan verkopen.
- Een korting die oploopt, bijvoorbeeld eerst 10 en later 20 procent: je blijft uitgaan van de laagste prijs in de dertig dagen voor de eerste korting.
Gebruik je een ‘adviesprijs’ of ‘normale prijs’ als vergelijking, dan moet je uitleggen wat die prijs is. De ACM treedt op tegen nepkortingen en heeft daar al boetes voor opgelegd aan webwinkels.
Wat je nu doet
Leg je prijzen vast. Zorg dat je kunt terugzien wat een product op welke dag kostte. Bewaart je webshop dat niet zelf, dan is een export van je prijslijst eind oktober, met datum erbij, een eenvoudige aanpak.
Verhoog niet vlak voor de actie. Moet een prijs echt omhoog, doe dat dan nu en niet half november. Anders telt de verhoging mee in de dertig dagen en kun je later minder korting laten zien.
Kijk hoe je webshop de korting toont. Vul bij één product een aanbiedingsprijs in en bekijk welke prijs er doorgestreept verschijnt. Is dat de gewone prijs uit het product, dan is dat niet vanzelf de laagste prijs van de afgelopen maand. Klopt het niet, zet het dan handmatig goed.
Benieuwd hoe jouw eigen site hierop scoort? Doe de gratis website-check; binnen twee werkdagen heb je een persoonlijk rapport.
Wat je ook nu regelt, niet in november
De prijs is het deel dat de meeste webshops vergeten. De rest is praktisch, en ook dat kost meer tijd dan je denkt:
- Voorraad en levertijd. Wat heb je echt op voorraad, en wat zeg je als iets uitverkocht is?
- Verzend- en retourinformatie. Zet op een plek die je zonder zoeken vindt wat verzenden kost, hoe snel het gaat en hoe retourneren werkt. In een drukke week zijn dat de vragen die je anders per mail krijgt.
- Een proefbestelling. Doe er één, van product tot bevestigingsmail, en vooral nadat je iets aan je webshop hebt veranderd. Hoe je dat opzet staat bij automatisch bijwerken.
Plan grote wijzigingen aan je webshop ruim voor de drukte. De week voor Black Friday is geen week om een nieuwe plugin te proberen.
Wil je dat iemand je webshop voor de drukte naloopt? Kijk bij webshop, of stuur me een berichtje.
Bronnen: ACM, prijzen vermelden en ACM, boetebesluiten webwinkels voor nepkortingen. Gecontroleerd op 29 september 2026.
Lees ook
- Na de chatbot komt de agent: wat dat betekent voor je site
- Drie dingen die ik niet meer bouw, ook niet als je erom vraagt
- AI-regels voor je website: wat je regelt en waarom
Lees je hier vaker? Zet Digitactics als voorkeursbron in Google, dan zie je nieuwe stukken eerder in je zoekresultaten.