Bekijk je website buiten, in de zon, met een hand
Vrijwel iedereen bekijkt zijn eigen site op kantoor: binnen, aan een bureau, met wifi en een groot scherm. Je klant doet het anders. Die staat buiten, heeft een telefoon in één hand, en de zon staat op het scherm.
Dat verschil legt dingen bloot die binnen nooit opvallen.
Wat er buiten misgaat
Lichtgrijze tekst. Op een scherm binnen ziet grijs op wit er rustig uit. In fel licht is het gewoon weg. Dit is de meest voorkomende fout, en hij komt bijna altijd doordat de vormgever binnen zat.
Knoppen net onder de rand. Op een groot scherm zie je de knop meteen. Op een telefoon valt hij net onder de vouw, en dan bestaat hij niet voor iemand die snel kijkt.
Menu's die twee handen vragen. Een uitklapmenu dat rechtsboven zit, bedien je met een duim alleen als je de telefoon herpakt. Iemand die een tas vasthoudt doet dat niet.
Formulieren met te veel velden. Wat aan een toetsenbord twee minuten kost, kost op een telefoon vijf, en dan haakt de helft af.
De test
Loop naar buiten met je telefoon, bij voorkeur op een zonnige dag. Open je eigen site en probeer met één hand drie dingen: erachter komen wat je aanbiedt, een prijs of indicatie vinden, en contact opnemen.
Doe het alsof je jezelf niet kent. Dat is het lastigste deel, want jij weet waar alles staat.
Wat je daar tegenkomt, maken je klanten al maanden mee. Ze zeggen er alleen niets over; ze gaan gewoon terug naar de zoekresultaten.
Benieuwd hoe jouw eigen site hierop scoort? Doe de gratis website-check; binnen twee werkdagen heb je mijn persoonlijke rapport.
Waarom dit zwaarder weegt dan een paar jaar geleden
Het aandeel bezoekers op een telefoon is bij de meeste MKB-sites ruim boven de helft, en bij lokale diensten nog hoger. Iemand die iets zoekt terwijl hij onderweg is, is bovendien vaak degene die het snelst tot actie overgaat.
Daar komt bij dat laadsnelheid en leesbaarheid meewegen in hoe je gevonden wordt. Een site die op een telefoon traag of onleesbaar is, verliest twee keer: bij de bezoeker en bij de zoekmachine.
Wat je zelf kunt aanpassen
Contrast is het makkelijkst. Grijze tekst op wit vervangen door donkergrijs of zwart kost een instelling en lost het meeste op.
Daarna de belangrijkste knop naar boven. Wat je wilt dat mensen doen, hoort zichtbaar te zijn zonder te scrollen.
En kijk kritisch naar je formulier. Elk veld dat je niet echt nodig hebt om terug te bellen, kan weg. Naam en een manier om te reageren is vaak genoeg; de rest vraag je in het gesprek.
Doe het twee keer per jaar
Zet het in je agenda, bijvoorbeeld in maart en september. Sites veranderen langzaam, en wat vorig jaar goed werkte kan na een paar aanpassingen niet meer kloppen.
Het kost tien minuten en het is de goedkoopste kwaliteitscontrole die er is. Bovendien zie je meteen wat er sinds de vorige keer is bijgekomen zonder dat iemand erover nadacht.
De onderdelen die op een telefoon anders werken
Een paar dingen zien er op een groot scherm prima uit en werken op een telefoon niet.
Tabellen. Een prijstabel met vier kolommen wordt op een telefoon een puzzel waar je zijwaarts doorheen moet scrollen. Beter is per onderdeel een blokje onder elkaar.
Openklappende teksten. Handig om ruimte te besparen, maar wat dichtgeklapt staat wordt zelden gelezen. Zet wat echt belangrijk is gewoon open.
Kaartjes en plattegronden. Die vangen op een telefoon je scroll af: je wilt naar beneden en je zoomt de kaart in. Een adres met een link naar de navigatie werkt beter dan een ingebouwde kaart.
Wat je niet hoeft te doen
Je hebt geen aparte mobiele site nodig, en meestal ook geen app. Een goed gebouwde site past zich aan en dat is al jaren de standaard.
Wat wel helpt is testen op een echte telefoon in plaats van op een verkleind browservenster. Die twee zijn niet hetzelfde: het venster laat je niet voelen hoe het is om met een duim te navigeren terwijl je iets anders vasthoudt.
Lees ook
- Website laten maken Nijmegen: kosten & tips (2026)
- Mobiel-first webdesign: waarom jouw website op een smartphone moet werken
- Waarom september een beter moment is voor je website dan januari
Lees je hier vaker? Zet Digitactics als voorkeursbron in Google, dan zie je nieuwe stukken eerder in je zoekresultaten.