Gevonden worden in je eigen stad

Lokaal gevonden worden is drie dingen tegelijk: een Google Bedrijfsprofiel dat klopt, een site die machineleesbaar vertelt wie je bent en waar je zit, en genoeg recente reviews om vertrouwd over te komen. Eén ervan goed doen levert weinig op. Ze werken samen.

Klanten geven Digitactics een 5,0 op Google · lees hun woorden

Je Google Bedrijfsprofiel

Dit is het kaartje dat rechts in beeld komt als iemand je naam of je vak plus je plaats intikt. Het is voor veel lokale bedrijven de eerste indruk, nog voor je site. Wat ik erop nakijk en inricht:

• Profiel geclaimd en geverifieerd, op jouw naam en niet op die van een oude bouwer
• De juiste hoofdcategorie, plus de nevencategorieën die je echt bedient
• Naam, adres en telefoonnummer letter voor letter gelijk aan je site en je footer, want een verschil in schrijfwijze telt als een ander bedrijf
• Openingstijden inclusief de afwijkende dagen rond feestdagen
• Eigen foto's, geen ingekochte stockbeelden
• Een omschrijving die leest als een zin en niet als een rij zoekwoorden
• Je diensten erin, en de veelgestelde vragen van je site als vraag en antwoord

Dezelfde gegevens komen ook in je site te staan, in een vorm die Google en Maps kunnen uitlezen: je adres, je openingstijden, je werkgebied en je diensten. Dat is precies het verschil tussen "het staat er wel" en "het is te vinden".

Reviews

Reviews zijn het onderdeel waar het vaakst misgaat, en meestal niet omdat klanten ontevreden zijn maar omdat niemand het ze vraagt. Ik richt een vaste route in: op welk moment je het vraagt, via welk kanaal, en met welke tekst. Dat is het hele kunstje.

Wat ik niet doe, en ook niet wil doen: reviews kopen, reviews schrijven, alleen tevreden klanten uitnodigen of er iets tegenover stellen. Los van dat het tegen de regels van Google is, prikt een lezer er doorheen en dan kost het je juist vertrouwen.

En nee, ik zet geen sterretjes in de zoekresultaten van je eigen site. Beoordelingen die een bedrijf over zichzelf publiceert leveren geen sterren op bij Google en geven wel risico. De sterren die je wél ziet in het kaartje komen uit je Bedrijfsprofiel.

Bij Studio Sailor staan de reviews sinds kort in twee talen op de site, Nederlands en Engels, zodat een bezoeker ze leest in de taal waarin hij binnenkomt. Dat is precies het werk waar het hier over gaat: niet meer reviews verzinnen, maar de reviews die er zijn laten meedoen.

Hoe ik meet, en waarom dat uitmaakt

Ik beoordeel een site zoals een bezoeker hem krijgt, dus nadat alle scripts hun werk hebben gedaan. Dat klinkt als een detail maar het scheelt echt. Bij een klant wees de eerste ronde uit dat er geen kop op de pagina stond en dat afbeeldingen geen omschrijving hadden; toen ik het opnieuw deed op de echte weergave bleek allebei niet te kloppen. Sindsdien is die controle de standaard en niet de uitzondering.

Wat ik niet beloof

Geen enkele plek in de resultaten, en geen termijn waarop je die zou hebben. Wie dat wel belooft, verkoopt iets wat hij niet in de hand heeft. Wat ik wel doe is meten waar je nu staat, het werk uitvoeren, en je daarna laten zien wat er veranderd is.

Een voorbeeld van hoe eerlijk dat soms is: bij een klant was het Bedrijfsprofiel volledig in orde, met een score van 5,0, en toch stond ze niet in de eerste zestig resultaten op de kaart. De reden was dat concurrenten de zoekterm letterlijk in hun bedrijfsnaam hebben staan en tientallen reviews meer hebben. Dat is geen kwestie van geduld, dat is een andere aanpak nodig hebben.

Liever eerst weten waar je nu staat? Doe de gratis website-check; binnen twee werkdagen heb je mijn persoonlijke rapport.

Hoe lang duurt het

Alleen het Bedrijfsprofiel en de reviewroute inrichten is een tot twee weken. Het volledige lokale traject, inclusief de gestructureerde gegevens op je site en de nulmeting in Search Console, duurt twee tot vier weken. Wat het kost staat op de prijzenpagina; de bredere uitleg over vindbaarheid staat op de vindbaarheidspagina.