AI Mode staat al aan, ook bij jouw klanten
Je positie in Google is niet veranderd, je bezoekersaantallen wel. Dat patroon kom ik de laatste tijd steeds vaker tegen. Je staat nog netjes bovenaan voor de zoekwoorden die ertoe doen, er is niets stuk aan je site, en toch komt er minder binnen. Wat er veranderd is, zit niet in jouw site. Het zit in wat iemand te zien krijgt voordat hij ergens op klikt.
De AI-modus van Google staat in Nederland al maanden aan, en de AI-samenvattingen boven de zoekresultaten zie je inmiddels bijna dagelijks. Een deel van je klanten krijgt dus geen lijstje van tien links meer, maar een geschreven antwoord met een paar bronnen eronder. Voor veel vragen is dat het einde van de zoektocht. Iemand die wil weten wanneer je open bent, klikt niet meer door. Iemand die wil weten wat een dakkapel ongeveer kost, misschien ook niet.
Dat is niet per se een ramp. Het verandert wel wat je zou moeten meten, want je positie zegt nog maar de helft.
Hoog staan in Google zegt weinig over of AI je noemt
Hoog in Google staan zegt weinig over of een AI-assistent je noemt. Ahrefs vergeleek in augustus 2025 15.000 zoekopdrachten en vond dat gemiddeld 12 procent van de bronnen die AI-assistenten citeren ook in de Google top tien staat. Voor ChatGPT was dat 8 procent. Bij de AI-samenvattingen van Google zelf ligt de overlap hoger, in de meting van maart 2026 rond de 38 procent.
Twee dingen zijn daarbij belangrijk. Ten eerste: dat onderzoek keek naar zoekopdrachten wereldwijd, niet naar Nederlands mkb, en een Nederlandse meting bestaat voor zover ik weet niet. Ten tweede: het verschil tussen die percentages laat zien dat het geen een op een verhouding is. Google leunt in zijn eigen samenvattingen redelijk op de gewone resultaten, een losse chatbot veel minder. Je kunt dus prima op nummer drie staan terwijl een AI-antwoord over jouw vak drie andere bedrijven noemt.
De goedkoopste meting is de vraag van je klant zelf stellen
Je hebt hier geen tool voor nodig en ook geen abonnement. Je hebt de vragen nodig die je klanten je stellen. Die ken je uit je hoofd, want je beantwoordt ze elke week aan de telefoon.
- Schrijf op welke vraag iemand stelt vlak voordat hij jou belt. Niet je zoekwoord, maar zijn zin.
- Stel die vraag letterlijk aan de AI-modus van Google en aan een chatbot als ChatGPT.
- Noteer wie er genoemd wordt en naar welke pagina's er verwezen wordt.
- Zet er een datum bij en doe het over een maand nog een keer.
Vaak wordt er verwezen naar een vergelijkingssite, een branchepagina of een concurrent die de vraag gewoon ergens heeft opgeschreven. Dat laatste is het interessante deel, want daar kun je iets mee.
Benieuwd hoe jouw eigen site hierop scoort? Doe de gratis website-check; binnen twee werkdagen heb je mijn persoonlijke rapport.
Meet wat er binnenkomt, niet alleen waar je staat
Als je positie minder zegt, moet je iets anders bijhouden. Het simpelste dat werkt: hoeveel aanvragen komen er binnen, en waarvandaan. Vraag bij elk gesprek even hoe iemand bij je terechtkwam. Dat is geen marketingonderzoek, dat is een zin in een telefoongesprek.
In je statistieken zie je AI-verkeer vaak slecht terug. Iemand leest een antwoord, onthoudt je naam en typt die de volgende dag rechtstreeks in. In je cijfers heet dat direct verkeer en niemand weet meer waar het vandaan kwam. Daarom is die ene vraag aan de telefoon zo veel waard, en daarom is een dalende bezoekersgrafiek bij gelijkblijvende vindbaarheid niet automatisch slecht nieuws. Kijk eerst naar je aanvragen.
Wat je pagina's helpt is saaier dan je hoopt
Onderzoekers van onder meer Princeton hebben gemeten wat een bron zichtbaarder maakt in een AI-antwoord. Een letterlijk citaat, cijfers en verwijzingen naar bronnen kwamen daar als sterkste factoren uit. Belangrijke kanttekening: die studie keek naar pagina's die het model al voor zich had. Het zegt dus vooral iets over hoe prominent je terugkomt in een antwoord, en niet over de kans dat je pagina überhaupt gevonden wordt.
In de praktijk is dat niet spannend. Beantwoord de vraag van je klant in de eerste alinea van de pagina, in gewone zinnen, in plaats van er eerst drie alinea's omheen te schrijven. Wees concreet waar dat kan: wat je wel en niet doet, in welke plaatsen je werkt, hoe lang iets ongeveer duurt. Een AI die jouw pagina moet samenvatten, heeft precies hetzelfde nodig als een klant die haast heeft.
Wat je vanmiddag kunt doen
Pak een leeg blad en schrijf de vijf vragen op die klanten je het vaakst stellen. Stel ze een voor een aan de AI en noteer per vraag welke bedrijven genoemd worden en of jij ertussen staat. Dat kost je een kop koffie aan tijd, en je ziet met eigen ogen wat je klant ziet.
Sta je er niet tussen, kijk dan eerst of het antwoord op die vraag überhaupt ergens op je site staat. Meestal is dat het echte gat, en niet iets technisch. Wil je dat iemand er met een frisse blik naar kijkt, dan doe ik een gratis website-check.