Je website krijgt bezoekers. Maar niemand neemt contact op.
De site ziet er prima uit, de diensten staan erop, er is een contactformulier. En toch komt er niks binnen.
Ik check elke week websites van ondernemers en bij 9 van de 10 zie ik precies dit. Het ligt bijna nooit aan het bedrijf. Het ligt aan vijf plekken waar de site aanvragen laat liggen.
Dit kost je aanvragen, elke dag
- Je contactknop staat op de verkeerde plekBij de meeste sites die ik check staat de knop 'neem contact op' onderaan de pagina, of alleen in het menu. Die knop moet in beeld zijn op het moment dat iemand denkt: dit wil ik ook. Dat is na je eerste sterke zin, niet na 2000 woorden. Bij 200 bezoekers per maand mis je zo makkelijk 5 tot 10 aanvragen.
- Je site is niet bruikbaar op mobielIk open je site op mijn telefoon: de tekst is te klein, het menu klapt niet goed open, het formulier past niet op het scherm. Bij de meeste sites die ik onder ogen krijg komt meer dan de helft van de bezoekers via een telefoon. Werkt de site daar niet, dan haakt dus het grootste deel af.
- Er is geen reden om nu te handelenJe site zegt wat je doet, maar niet waarom iemand vandaag moet bellen. Zonder die reden denkt een bezoeker: doe ik later wel. En later komt er nooit van.
- Er is geen bewijs dat je goed bentMooie site, goede teksten, maar nergens reviews of resultaten. Veel mensen kijken eerst wat anderen over je zeggen voordat ze contact opnemen. Vinden ze die niet op jouw site, dan zoeken ze verder, juist de mensen die al bijna overtuigd waren.
- Je formulier vraagt te veelNaam, e-mail, telefoonnummer, bedrijfsnaam, KvK-nummer, onderwerp, bericht: elk extra veld kost je aanvragen. Een contactformulier hoeft maar drie dingen te vragen: naam, e-mail en wat je wilt. Hoe meer velden je vraagt, hoe minder mensen het invullen. Vraag alleen wat je echt nodig hebt om terug te kunnen bellen.
Wil je weten welke van deze vijf jouw aanvragen kosten? Ik check het gratis voor je met de website-check.
Zo ging het bij een schildersbedrijf
Een schildersbedrijf uit de regio Tilburg had een mooie site met goede foto's. Toch kwam er in 6 maanden geen enkele offerte via de website binnen.
- Het formulier stond op een aparte contactpagina waar niemand naartoe klikte.
- De homepage had geen enkele contactknop.
- Op mobiel was de site niet bruikbaar.
Na drie aanpassingen kwamen de eerste offertes binnen in week 2.
Veelgestelde vragen
Hoe weet ik of mijn website het probleem is?
Als je dienst goed is en je klanten tevreden zijn, maar je website levert geen aanvragen op, dan is je website het probleem. De snelste manier om dat te checken: laat mij je site analyseren via de gratis website-check. In 60 seconden weet je het.
Wat kost het om dit op te lossen?
Dat hangt af van wat er mis is. Soms is het een knop verplaatsen, een uur werk. Soms moet de hele structuur anders.
Een website die converteert kost bij mij vanaf €2.500 (Standaard), kijk op prijzen. Maar check eerst gratis wat er aan de hand is.
Kan ik dit zelf oplossen?
Sommige dingen wel. Staat je contactknop op de verkeerde plek, dan pas je dat zelf aan. Werkt je mobiele versie niet of is je site te traag, dan heb je technische hulp nodig; na de check weet je precies wat je zelf kunt doen.
Hoe snel zie ik resultaat?
De meeste technische aanpassingen werken direct. Verbeteringen in je vindbaarheid kosten 4 tot 8 weken. Bij de meeste klanten zie ik de eerste extra aanvragen binnen 2 tot 3 weken na de aanpassingen.
Welke van deze punten spelen op jouw site?
Met de gratis website-check zie je welke van de vijf punten op jouw site spelen. In 60 seconden weet je wat er aan de hand is.
Herken je dit, maar net iets anders? Deze situaties liggen er dicht bij in de buurt.