Ze bekijken je diensten. Maar de offerte-aanvraag komt niet.
Bezoekers komen op je site. Ze lezen je aanbod. En dan vertrekken ze weer, zonder offerte aan te vragen.
Dat komt door drempels die je zelf niet ziet. Ik zet de vijf grootste hieronder op een rij.
Vijf drempels die offerte-aanvragen blokkeren
- Geen prijsindicatieMensen willen weten wat iets ongeveer kost voordat ze contact opnemen. Staat er niks over prijs op je site, dan blijft de aanvraag uit. Een vanaf-prijs verlaagt die drempel enorm.
- Een te complex formulierAcht verplichte velden, een dropdown met twintig opties, een groot tekstveld. Elk extra veld kost je aanvragen. Houd het simpel: naam, contactgegevens en wat iemand nodig heeft.
- Geen portfolio of resultatenDe bezoeker denkt: kan deze partij het wel? Zonder voorbeelden van eerder werk of concrete resultaten is er geen bewijs. En zonder bewijs geen vertrouwen.
- Geen urgentieEr is geen reden om vandaag een offerte aan te vragen: geen beperkte beschikbaarheid, geen wachttijd, geen aanleiding. Dan denkt de bezoeker: doe ik later wel. En daar komt het nooit van.
- Een vaag aanbodDe bezoeker weet niet precies wat hij krijgt. Wij verzorgen al uw ... zegt niks. Maak concreet wat je levert, voor wie, en wat het resultaat is.
Wil je weten welke van deze drempels op jouw site spelen? Doe de gratis website-check.
Veelgestelde vragen
Moet ik mijn exacte prijzen op de site zetten?
Niet per se. Maar een vanaf-prijs of prijsindicatie helpt enorm. Mensen willen weten of ze in de juiste prijsklasse zitten voordat ze contact opnemen.
Hoe simpel moet mijn formulier zijn?
Zo simpel mogelijk. Naam, e-mailadres of telefoonnummer en een open veld voor wat iemand nodig heeft is genoeg. Alles daarboven kost je aanvragen.
Lijkt jouw situatie hierop, maar net anders?
Je website levert geen aanvragen opAls er in het algemeen weinig reacties binnenkomen
Bezoekers haken afAls ze vertrekken voordat ze je aanbod goed bekijken
Benieuwd waar het bij jou vastloopt?
Doe de gratis website-check. In 60 seconden weet je wat er aan de hand is en waar de drempels zitten.